ITおよびOTシステムの健全性を把握するための統合ダッシュボードの作成方法

現代の産業運営は、情報技術（IT）と運用技術（OT）という2つの並行する世界によって支えられています。ITは、企業の運営を支えるサーバー、ネットワーク、ログ、および業務アプリケーションを管理します。OTは、生産活動を支えるSCADAシステム、センサー、プログラマブル・ロジック・コントローラ（PLC）、および産業用プラットフォームを管理します。 長年にわたり、これら2つの世界は孤立して運用されてきました。担当チームも、使用するツールも、優先順位も異なっていたのです。今日、ITとOTの融合はもはや将来のトレンドではありません。それは現在の運用上の必要不可欠な要素であり、統合ダッシュボードこそが、その変化を最も明確に表しているものです。.

この記事では、高品質な統合ダッシュボードにはどのような要素が含まれるべきか、またその作成方法について解説します。 構造 両方のユーザー層にとって有益な点、そしてSightline Systems EDMが、SCADA、センサーデータ、ClearPathメインフレーム、Linux環境の間のギャップを、単一の管理画面でどのように埋めているかについてです。.

IT／OTの融合がもたらす課題

ITチームとOTチームは同じ施設を共有していますが、画面を共有することはほとんどありません。OTエンジニアは、アラーム状態、プロセスのトレンド、しきい値の超過といった観点から物事を考えます。一方、IT管理者は、監査証跡、容量曲線、ログの集約といった観点から物事を考えます。これらのチームが、同じ基盤インフラを監視するために別々のツールを使用せざるを得ない状況になると、可視性のギャップが生じ、そのギャップこそがサービス停止の温床となります。.

統合における課題は、単に技術的なものだけではありません。組織的な課題でもあります。統合されたダッシュボードは、各チームが必要とするデータを、そのチームが理解できる形で提供すると同時に、あるチームのビューによって、別のチームが管理する情報が意図せず公開されたり、漏洩したりすることがないよう保証しなければなりません。ロールベースのアクセス制御とデータのセグメンテーションは、オプション機能ではなく、基本的な要件です。.

OTチームが統合ダッシュボードに求めるもの

運用技術チームは、稼働時間とプロセスの安定性に重点を置いています。同チームのダッシュボードに対する要件は、主に以下の3つの分野に集約されます：

• リアルタイムのアラーム管理 — 深刻度順にランク付けされたアクティブなアラートには、タイムスタンプ、影響を受ける資産、および現在のステータスが表示されます。OTエンジニアは、しきい値を超えたことを、ポーリングサイクルが終わってからではなく、直ちに把握する必要があります。.
• プロセスの傾向可視化 — カスタマイズ可能な期間にわたるセンサーの測定値、設備の出力、および環境条件を示す時系列チャートです。OTチームは、この傾向データを活用することで、一時的な急上昇と進行中の故障を区別しています。.
• 設定可能なしきい値監視 — アセットごと、センサーごと、およびプロセスラインごとに、警告および重大なしきい値を設定・変更できる機能です。固定されたデフォルト値は、実際の稼働状況を反映することはほとんどありません。.

SCADAシステムや産業用センサーからデータを取得するOTチームにとっても、統合の信頼性は不可欠です。ダッシュボードがレガシープロトコルやリアルタイムのセンサーフィードからのデータを一貫して取り込むことができない場合、真の可視性ではなく、誤った安心感を与えてしまうことになります。.

ITチームが統合ダッシュボードに求めるもの

IT管理者は、同じものに対しても異なる要件を提示します ダッシュボード. 彼らの優先事項は、ガバナンス、能力、イベント履歴、および現在のリソース消費量という観点で一致しています：

• 監査証跡とイベントログ — システムイベント、設定変更、およびユーザーのアクセス活動について、改ざん防止機能を備え、タイムスタンプが記録された記録です。コンプライアンスおよびセキュリティチームは、インシデント対応と規制当局への報告の両方において、このデータを活用しています。.
• キャパシティプランニングの指標 — サーバー、パーティション、および環境全体におけるCPU使用率の推移、メモリ使用量、ストレージの増加率、およびI/Oの飽和状況などです。Sightline社のForSight®予測ツールなどは、こうした傾向を基に、予測される運用可能期間を算出します。.
• クロスプラットフォーム集約 — Unisys ClearPath、Stratus、Linux、Windows、仮想マシンなど、異種環境にわたるイベントを、それぞれに個別のコンソールを用意することなく相関付けできる機能です。.

ITチームも、自動化された異常検知の恩恵を受けています。ログを手作業でスキャンしてパターンを探すのではなく、Sightline社のClairvor®のようなツールによる自動化された根本原因分析により、重要な相関関係が明らかになり、平均解決時間（MTTR）の短縮につながります。.

ITチームとOTチームは、管理体制を損なうことなく可視性を共有できるのでしょうか？

はい、そのプラットフォームがアクセス制御を中核として構築されている限りは可能です。この質問に対する答えこそが、適切に設計された統合ダッシュボードの最大の価値提案となります。可視性の共有は、アクセス権の共有を意味するものではありません。 適切に実装されたプラットフォームであれば、IT管理者は、センサーのしきい値やプロセスパラメータを変更することなく、OTのアラーム状態やトレンドデータを閲覧することができます。逆に、OTエンジニアは、機密性の高いIT設定データやセキュリティ監査ログにさらされることなく、機器の状態を監視することができます。.

Sightline EDMは、ロールベースのアクセス制御とActive Directoryとの統合を通じてこの境界を厳格に管理し、各ユーザーが自身の役割に必要な情報のみを正確に閲覧できるようにします。このアーキテクチャにより、ITとOTの融合は、単に技術的に可能であるだけでなく、運用面でも安全なものとなります。.

ダッシュボードパネルのアーキテクチャ例

産業用IT/OT環境向けの実用的な統合ダッシュボードでは、対象ユーザーと緊急度に応じてパネルを配置すべきです。以下のアーキテクチャは、推奨される出発点を示しています：

パネル	指標／データソース	主な対象読者
発生中のアラーム	重大度、資産、および閾値超過に基づくリアルタイムのOTアラート	OT業務
プロセスの動向	センサーの時系列データ：温度、圧力、流量、溶存酸素（DO）	OT業務
生産能力予測	ForSight® による CPU、メモリ、ストレージの将来展望	IT管理
イベントおよび監査ログ	ユーザーのアクティビティ、設定の変更、Clairvor®による相関分析	IT／セキュリティ
クロスプラットフォームのヘルスケア	ClearPath、Linux、Stratus、Windows — 稼働時間と稼働率	IT／OT 共通
アラート閾値の設定	資産ごとの閾値の編集（役割による制限あり）	OTエンジニアリング

IT/OTの統合的な可視化を実現するための、Sightline EDMダッシュボードの推奨レイアウト

「クロスプラットフォーム・ヘルス」パネルは、統合ビューの中心となるものであり、両方のユーザー層にとって有意義なデータを同時に表示できる唯一のパネルです。レイアウト上でこのパネルを目立つ位置に配置することで、各チームが依存している専門的なビューを排除することなく、組織全体の連携を示しています。.

Sightline EDMがITとOTをどのように結びつけるか

サイトライン EDMは、異種混在環境向けに一から設計されました。そのデータ収集アーキテクチャは、ほとんどのエンタープライズ監視ツールでは対応できないようなソースから、パフォーマンスデータや運用データを収集します。具体的には、Unisys ClearPath、Stratus Windows、Linux、およびMQTTやOPC-UAによる統合を通じて接続された産業用センサーネットワークなどが挙げられます。.

このように幅広いプラットフォームに対応しているため、運用チームは3つの別々のコンソールから情報を集約して統一されたビューを作成する必要がありません。ForSight®の予測機能は、接続されたすべてのプラットフォームにわたるキャパシティデータに予測分析を適用し、一方、Clairvor®はシステム境界を越えて異常を相関分析し、単なる症状だけでなく、問題を引き起こした一連の出来事を明らかにします。.

ITとOTの融合という現実に向き合っている組織にとって、統合ダッシュボードは単なる贅沢品ではなく、先を見越した管理を可能にする運用上の基盤そのものです。Sightline EDMは、プロセスの推移を監視するOTエンジニアから、容量予測を確認するITディレクターまで、双方のニーズを満たす十分な機能を備えた、まさにその基盤を提供します。.

お客様の環境における統合型IT/OTダッシュボードがどのようなものか、ご覧になりませんか？EDMがITデータとOTデータを1つの安全で実用的なビューに統合する方法について、今すぐSightline Systemsまでお問い合わせください。.