As equipes de TI corporativas não precisam escolher entre alertas em tempo real e alertas preditivos; as melhores estratégias de monitoramento utilizam ambos. O segredo está em saber qual abordagem é mais adequada para cada problema. Alertas em tempo real Os alertas informativos mostram o que está acontecendo no momento. Os alertas preditivos indicam o que está por vir. O Sightline EDM® oferece ambos a partir de uma única plataforma, e combiná-los adequadamente é uma das maneiras mais eficazes de proteger o tempo de atividade e, ao mesmo tempo, filtrar o excesso de alertas.
Qual é a diferença entre alertas em tempo real e alertas preditivos?
Os alertas em tempo real são acionados no momento em que uma métrica monitorada ultrapassa uma condição definida: um pico de uso da CPU, um processo com falha ou uma queda repentina na taxa de processamento. Os alertas preditivos funcionam com base em tendências: eles analisam dados históricos e atuais para prever quando uma métrica atingirá um limite problemático, muitas vezes oferecendo semanas ou meses de antecedência. Em resumo, os alertas em tempo real indicam que “algo acabou de acontecer”, enquanto os alertas preditivos indicam que “algo está prestes a acontecer”.”
Quando se deve usar alertas em tempo real?
Utilize alertas em tempo real para situações que exijam uma resposta imediata — sua linha de defesa contra problemas que se agravam em minutos, e não em dias. Entre os casos de uso mais comuns estão:
- Carregamento do banco de dados: um aumento repentino no número de sessões ativas, conflito de bloqueios ou latência nas consultas que comprometa o desempenho do aplicativo.
- Limites de recursos: A CPU, a memória ou a E/S estão ultrapassando um nível que indica que o sistema está sobrecarregado neste momento.
- Falhas nos processos e nos serviços: uma tarefa paralisada ou um serviço fora do ar que precisa de atenção antes que os usuários percebam o problema.
- Tempo de resposta: um aumento no tempo de resposta das transações, o que afeta diretamente os acordos de nível de serviço dos quais dependem as empresas que atuam na web — os usuários percebem a lentidão assim que ela começa.
O Sightline EDM vai além das simples regras de limite. Sua detecção de anomalias aprende continuamente o comportamento normal de cada sistema, para que possa sinalizar atividades irregulares (quedas de desempenho, padrões incomuns de utilização ou anomalias de segurança) no instante em que elas ocorrem, mesmo quando nenhum limite fixo foi ultrapassado.
Quando se deve usar alertas preditivos?
Alertas preditivos é a ferramenta ideal para tendências de evolução lenta que, de outra forma, passariam despercebidas até se tornarem emergências. Em vez de esperar que um limite crítico seja atingido, você recebe um aviso prévio enquanto ainda há tempo para agir. Entre os principais casos de uso estão:
- Armazenamento e capacidade: Quando a utilização do disco ou da memória está aumentando de forma constante, o mecanismo de previsão ForSight® da Sightline pode estimar a data em que um recurso se esgotará, transformando uma interrupção às 2 da manhã em uma atualização planejada.
- Atrasos na auditoria e nos lotes: Quando o processamento do log de auditoria ou as janelas de processamento em lote programadas tendem a se prolongar com o tempo, a análise preditiva detecta essa variação antes que ela viole um acordo de nível de serviço.
- Planejamento de capacidade: prever a demanda futura para que as decisões relativas a hardware, licenciamento e cargas de trabalho sejam tomadas com base em dados, e não em suposições.
O ForSight utiliza aprendizado de máquina para analisar padrões de utilização em diversas plataformas, incluindo Unisys ClearPath MCP, Stratus VOS, OS 2200, Windows e Linux, e pode gerar previsões programadas ou pontuais para qualquer métrica no repositório de dados EDM.
Como a combinação dos dois reduz a fadiga de alertas?
A fadiga de alertas surge quando as equipes ficam sobrecarregadas com tantas notificações que as importantes acabam se perdendo. Uma estratégia bem elaborada utiliza cada tipo de alerta para o que ele faz de melhor: alertas em tempo real para eventos reais que exigem ação imediata e alertas preditivos para substituir uma enxurrada de avisos repetitivos sobre limites ultrapassados por um único aviso antecipado sobre uma tendência que está se formando.
O Sightline reforça ainda mais isso com a correlação Clairvor®, que vincula eventos relacionados à sua causa raiz. Em vez de dez alarmes distintos para um único problema subjacente, sua equipe identifica a origem, de modo que os profissionais responsáveis possam dedicar seu tempo à resolução dos problemas, em vez de filtrar o ruído.
Como o Sightline EDM oferece suporte a ambas as abordagens?
Sightline EDMO ® foi desenvolvido para combinar dados em tempo real e históricos em um único painel. Ele coleta métricas em tempo real a partir de milhares de fontes, aplica detecção de anomalias e alertas em tempo real e integra as previsões do ForSight® e a correlação do Clairvor® para oferecer insights preditivos e uma análise mais rápida da causa raiz. O resultado é uma fonte única de verdade que mostra o que está acontecendo no momento e para o que se preparar a seguir em ambientes de TI, OT e híbridos.
Pronto para criar uma estratégia de alertas que identifique os incidentes de hoje e as tendências do futuro? Entre em contato com a Sightline Systems para saber como o EDM combina o monitoramento em tempo real com o preditivo.
Debi Ray é diretora de gerenciamento de produtos da Sightline Systems. Com mais de 20 anos de experiência no setor de tecnologia, Debi traz uma perspectiva única e centrada no cliente para o desenvolvimento de produtos, informada por seu extenso histórico em funções voltadas para o cliente e profundo conhecimento das necessidades do usuário.
Em sua função atual, Debi supervisiona o gerenciamento do ciclo de vida do produto para as soluções da Sightline que abrangem vários setores, incluindo a expansão da empresa para a aquicultura com o AQUA Sightline. Ela trabalha em estreita colaboração com equipes multifuncionais para traduzir as percepções do mercado e o feedback dos clientes em aprimoramentos de produtos que geram valor comercial e eficiência operacional.
A ampla experiência de Debi em suporte pós-venda, fornecimento de treinamento e serviços de consultoria lhe proporciona insights inestimáveis sobre os desafios e casos de uso dos clientes no mundo real. Essa experiência prática com implementações empresariais moldou sua abordagem ao gerenciamento de produtos, garantindo que os novos recursos e capacidades atendam às necessidades genuínas do mercado. Ela já fez treinamentos e apresentações em conferências de usuários e eventos corporativos em todo o mundo, mantendo conexões estreitas com a base global de clientes da Sightline.
Sua liderança estratégica em gerenciamento de produtos combina análise de mercado, inteligência competitiva e defesa do cliente para orientar a evolução dos produtos da Sightline e apoiar o crescimento contínuo da empresa em diversos setores verticais.
Sobre o Sightline Systems
A Sightline Systems é uma empresa de inteligência de dados da Indústria 4.0 com sede em Fairfax, Virgínia. Há mais de três décadas, a Sightline ajuda empresas a transformar grandes volumes de dados de máquinas e sistemas em informações claras e úteis. Sua plataforma principal, o Sightline EDM (Enterprise Data Manager), unifica o monitoramento em tempo real, a detecção de anomalias, a análise de causa raiz e as previsões por aprendizado de máquina em operações de TI, Internet das Coisas Industrial (IIoT), manufatura e aquicultura. A Sightline atende empresas e organizações do nível da Fortune em mais de 15 países e mantém uma taxa de renovação de clientes de 98%.