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A eficiência operacional é inegavelmente o objetivo de todas as organizações. Os erros nas operações de TI se propagam para todas as áreas de operações e produção. Embora possam parecer questões pequenas e inconsequentes, eles podem se transformar rapidamente em problemas de alto custo que afetam a reputação da empresa e os resultados financeiros. Os principais erros operacionais de TI terão um...