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O Departamento de Serviços Humanos (DHS) da Pensilvânia enfrentou desafios para garantir uma implementação tranquila do Affordable Care Act (ACA) devido às complexidades de integração do sistema. Para resolver esses problemas, o DHS implementou o Sightline EDM™, uma solução de observabilidade. Essa ferramenta possibilitou o monitoramento em tempo real, a medição do desempenho e a comparação da infraestrutura, o que resultou na redução das interrupções do sistema, no aumento da confiabilidade e no sucesso da implementação da ACA.